1. Ця скарга подається до НКРЕКП.

1.1. НКРЕКП - це Національна комісія, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг.

1.2. НКРЕКП наділена повноваженнями розглядати скарги на учасників ринку природного газу України.

2. Спосіб подання – Укрпоштою або на E-mail.

2.1. Укрпоштою:

- Роздрукуйте завантажену скаргу.

- Підпишіть, вкажіть дату, та відправте її до НКРЕКП рекомендованим відправленням.

(адреса НКРЕКП вказана у самій скарзі).

- Зберігайте отриману квитанцію про відправку, до остаточного вирішення проблеми.

2.2. E-mail:

- Завантажте скаргу.

- Надішліть файл зі скаргою на E-mail НКРЕКП.

(E-mail НКРЕКП вказаний у самій скарзі).

3. Термін розгляду скарги – 15-30 днів, або до 45 днів.

4. Після розгляду скарги, ви отримаєте відповідь на Вашу поштову адресу і на Ваш E-mail.

5. Після відправлення скарги, ви можете:

5.1. Зателефонувати до канцелярії НКРЕКП за номером 044 204 48 27, та дізнатися про дату реєстрації вашої скарги, та стан її розгляду.

P.S. Завантаживши скаргу, ви можете внести до неї необхідні зміни.